به بخش سوالات متداول خوش آمدید! در این صفحه، پاسخ به پرسش‌های رایجی که ممکن است هنگام استفاده از خدمات سایت ما داشته باشید، ارائه شده است. اگر سوالی دارید که در اینجا به آن پاسخ داده نشده، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. هدف ما این است که تجربه شما از استفاده از سایت، ساده و بدون مشکل باشد.
1 - چگونه می‌توانم در سایت ثبت‌نام کنم؟
برای ثبت‌نام در سایت، به صفحه "ثبت‌نام" بروید و اطلاعات خواسته شده مانند نام، ایمیل و رمز عبور را وارد کنید. سپس روی دکمه "ثبت‌نام" کلیک کنید. پس از آن، یک ایمیل تأیید برای شما ارسال می‌شود. روی لینک موجود در ایمیل کلیک کنید تا حساب کاربری شما فعال شود.
2 - فراموشی رمز عبور: چگونه می‌توانم رمز عبورم را بازیابی کنم؟
به صفحه "ورود" بروید و روی گزینه "رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید؟" کلیک کنید. سپس ایمیل خود را وارد کنید تا لینک بازیابی رمز عبور برای شما ارسال شود. با استفاده از این لینک می‌توانید رمز عبور جدیدی تعیین کنید.
3 - چگونه می‌توانم ویدیوهای خود را آپلود کنم؟
پس از ورود به حساب کاربری خود، به بخش "آپلود ویدیو" بروید. ویدیو مورد نظر خود را انتخاب کنید، عنوان، توضیحات و تگ‌های مرتبط را وارد کرده و روی دکمه "آپلود" کلیک کنید. منتظر بمانید تا فرآیند آپلود کامل شود.
4 - آیا امکان ویرایش ویدیوهای آپلود شده وجود دارد؟
بله، شما می‌توانید پس از آپلود ویدیو، عنوان، توضیحات، تگ‌ها و حتی کاور ویدیو را ویرایش کنید. کافی است به بخش "ویدیوهای من" بروید و روی ویدیو مورد نظر کلیک کنید و تغییرات مورد نظر را اعمال کنید.
5 - چگونه می‌توانم ویدیویی را حذف کنم؟
برای حذف ویدیو، به بخش "ویدیوهای من" بروید و ویدیو مورد نظر را انتخاب کنید. سپس روی گزینه "حذف" کلیک کنید و در پنجره تأیید، دوباره گزینه "حذف" را انتخاب کنید.
6 - ویدیوها با چه کیفیت‌هایی در دسترس هستند؟
ویدیوها بسته به کیفیت اصلی فایل آپلود شده و تنظیمات شما، می‌توانند با کیفیت‌های مختلفی مانند 240p، 480p، 720p و 1080p در دسترس باشند. کاربران می‌توانند بر اساس سرعت اینترنت خود، کیفیت پخش را تغییر دهند.
7 - چگونه می‌توانم کیفیت پخش ویدیو را تغییر دهم؟
در هنگام پخش ویدیو، روی آیکون چرخ‌دنده در گوشه پایین سمت راست پخش‌کننده کلیک کنید و کیفیت دلخواه خود را انتخاب کنید.
8 - آیا امکان پخش زنده با کیفیت‌های مختلف وجود دارد؟
بله، در صورت استفاده از تنظیمات پیشرفته، می‌توانید پخش زنده را با چندین کیفیت متفاوت ارائه دهید تا کاربران بتوانند بر اساس سرعت اینترنت خود، کیفیت مناسب را انتخاب کنند.
9 - چه نوع محتواهایی اجازه آپلود ندارند؟
محتواهای حاوی نقض حقوق مالکیت معنوی، محتوای نامناسب یا خلاف قوانین کشور، هر گونه محتوای خشونت‌آمیز، نژادپرستانه یا توهین‌آمیز اجازه آپلود ندارند. در صورت مشاهده چنین محتواهایی، حساب کاربری به حالت تعلیق درمی‌آید.
10 - چگونه می‌توانم پخش زنده راه‌اندازی کنم؟
برای شروع پخش زنده، به بخش "پخش زنده" بروید و روی دکمه "شروع پخش زنده" کلیک کنید. شما باید یک نرم‌افزار پخش مانند OBS Studio را نصب کرده و کلید پخش (Stream Key) خود را از سایت دریافت و در نرم‌افزار وارد کنید.
11 - آیا برای پخش زنده نیاز به نرم‌افزار خاصی دارم؟
بله، برای پخش زنده نیاز به نرم‌افزارهایی مانند OBS Studio یا XSplit دارید که به شما امکان می‌دهند صفحه نمایش، وب‌کم و سایر منابع را به صورت زنده پخش کنید.
12 - هنگام آپلود ویدیو به مشکل خوردم، چکار باید بکنم؟
ابتدا مطمئن شوید که اتصال اینترنت شما پایدار است و حجم و فرمت ویدیوی شما مطابق با شرایط سایت باشد. در صورت ادامه مشکل، با پشتیبانی تماس بگیرید.
13 - پخش ویدیوها برای من کند است، چگونه این مشکل را رفع کنم؟
ممکن است مشکل به سرعت اینترنت شما یا سرور سایت مربوط باشد. می‌توانید کیفیت پخش ویدیو را کاهش دهید یا اتصال اینترنت خود را بررسی کنید. در صورت تداوم مشکل، با پشتیبانی تماس بگیرید.
14 - چگونه می‌توانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
می‌توانید از طریق بخش "تماس با ما" در سایت، ایمیل یا چت آنلاین با تیم پشتیبانی تماس بگیرید. همچنین می‌توانید از طریق شماره تلفن‌های موجود در سایت، با پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.
15 - آیا سایت قابلیت درج زیرنویس برای ویدیوها را دارد؟
بله، شما می‌توانید در هنگام آپلود ویدیو، فایل زیرنویس (SRT) را نیز اضافه کنید یا از ابزارهای داخلی سایت برای افزودن زیرنویس استفاده کنید.
